I Love Anyca（以下、ILA）は
・Anyca運用サポート
・Anyca事故受付
の２本の柱でオーナー様に様々なサポートを提供しています。
今回は、Anyca事故受付のご案内です。
もしくは、
Anycaでの事故（軽い損傷も含む）の確率は意外と多いのが現状です
もしお困りのオーナー様がいらっしゃいましたら、I Love Anyca(以下、ILA)の「Anyca事故受付」をご利用下さい。
ILAがスムーズなトラブル解決に導きます。
目次
ILAの必要性はなに？
Anyca(エニカ)は個人間カーシェアリングです。
オーナーとドライバー双方にメリットがあり、大変有難いサービスです。
皆さんもAnyca(エニカ)のメリットはよくご存知だと思いますが、デメリットを考えた事はありますか？
Anyca(エニカ)に限らずですが、CtoCサービスのデメリットは、自分自身でトラブルの対処を行う必要がある事です。
もしカーシェア中にドライバーによって愛車を傷付けられた場合、Anyca(エニカ)運営は「お互いで話し合って解決して下さい。」というスタンスです。
そこでILAはトラブルに悩まれているオーナー様のサポートを行います。
もしILAの活動内容にご興味を持って頂ければ、このままお読み下さい。
どんな事をしてくれるのか？
シェアをしたら５回に１回、つまり２０％もの確率でどこかが傷ついている…これは実際にオーナーさんからの意見を元にした統計です。
ふと、車に乗ろうとしたら「あれ、こんなキズあったっけ？」「あの時貸したキズかな」…そんなことを思った経験はないでしょうか？
では、自分でドライバーに請求すればいいんじゃない？とお考えでしょう。
しかし
・手間や時間がかかる
・機会損失が発生する
・精神的負担がかかる
・保険会社とのやりとりが面倒
・修理工場を知らない
・代車がないと困る
といった課題が山積みです。
そんな時は修理工場、レンタカー業の顔をもつILAにご相談下さい。
他の修理工場と何が違うの？
ILAの最大の特徴はトラブル対応を一任できることです。
通常の事故であれば工場に入庫するだけで構いませんが、カーシェア中のトラブルは少し特殊で、ドライバーから修理費を回収する必要があります。
ILAは今まで300回以上のシェア実績、40回以上のトラブル解決実績によって培われたノウハウによってオーナー様の労力を最小にしながら、トラブルを円滑に解決出来るよう尽力致します。
Anycaの経験が豊富なので安心
シェア中の事故で修理をする場合、オーナーは完璧な修理を求めますが、実際には難しい場合もあります。
なぜなら、1day保険は融通が効きにくいからです。
ILAにご入庫して頂ける場合、カーシェア中の事故修理の経験豊富な整備士が、オーナー様のご希望に沿った修理が出来るように尽力致します。
機会損失を補填できる
オーナーの中にはカーシェアの売上を前提としてクルマを購入された方もいらっしゃると思います。
sugisanもその中の一人です。
Anyca(エニカ)がなければ維持費を賄えません。
オーナーにとって一番困るのは修理期間中の機会損失です。
ILAにご入庫して頂いたオーナー様で、条件を満たしてる場合は修理期間中の機会損失を補填致します。
ドライバーに直接請求してくれる
修理金額の回収の基本的なフローとして
オーナー自身でドライバーに請求
↓
オーナーの口座に入金
↓
修理工場への支払い
といった流れです。
勘の良い方なら気付かれると思いますが、オーナー自身でドライバーから修理金額を回収する必要があり、入金がない場合は立て替える必要があります。
そこで、ILAは原則として修理費用をドライバーに直接請求致します。
また、ドライバーが支払わない場合はカーシェアトラブルを対処してきた弁護士の紹介や、保険の弁護士費用特約を用いた対処方をご案内いたします。
sugisanは、Z4盗難事件、修理費未払、ドライバーに対して訴訟経験、もあり迅速に対応が可能です。
依頼すると高いんじゃないの？
ご入庫して頂ける場合、我々は修理工場として活動するので、オーナー様に追加料金を請求する事はありません。
カーシェア対応はあくまでもILAの付加価値です。
「無駄な労力を費やす事なく安心して修理が出来る」と合理的なオーナー様からご好評を頂いております。
しかしながらILAに入庫せず、アドバイスやサポートのみをご希望の場合はコンサルタントとして費用を請求致します。悪しからずご了承ください。
ご料金は内容によって様々ですので問い合わせフォーマットにてご確認ください。
どうやって依頼するの？
こちらのフォーマットからご連絡下さい。
また、修理工場は
・兵庫県伊丹市
・大阪府大阪市
に構えております。
レッカー搬送にも対応しております。
最後に
カーシェア中の案件は一人で悩まず、I Love Anycaにご相談下さい。
様々な観点から、解決策をご案内させて頂きます。
